Pare de interromper por impulso
Aprenda esse pequeno hábito que evita que você se precipite — para que as pessoas possam terminar o que estão dizendo.
Seja aquela pessoa com quem as pessoas realmente se sentem ouvidas.
A maioria de nós ouve para responder, não para compreender — e isso, sem darmos conta, nos custa confiança, tempo e boas decisões. Esta é a habilidade que resolve o problema.
Você já esteve aqui antes.
- Você já está formulando sua resposta enquanto a pessoa ainda está falando.
- Um colega de equipe explica um problema — você salta para uma solução, e acaba descobrindo que resolveu o problema errado.
- Você sai de uma reunião e percebe que, na verdade, não consegue repetir o que foi decidido.
- Alguém diz “você não está me ouvindo” — e está certo.
O que você poderá fazer
Identifique o verdadeiro problema logo de cara
Uma maneira simples de confirmar se você entendeu antes de agir — e evitar resolver o problema errado.
Faça com que as conversas fiquem na memória
Saia de todas as reuniões sabendo o que foi decidido e o que vai acontecer a seguir.
Um percurso completo de 30 minutos — não uma palestra.
Um vídeo com uma história envolvente. Uma reflexão em áudio que você pode ouvir novamente durante uma caminhada. Um quiz para verificar se o conteúdo ficou na sua cabeça. E seis táticas comprovadas na prática que você poderá colocar em ação na sua próxima conversa.
Cada tática é curta, específica e criada para momentos reais. Você as desbloqueia assim que começa.
6
táticas que você pode usar hoje
~30
minutos para concluir
28
competências abordadas no curso completo