Competenze trasversali
- Ascolto attivoL'ascolto attivo consiste nel concentrarsi completamente su chi parla, comprenderlo e rispondergli cogliendone il significato e le emozioni, non solo le parole, affinché le persone si sentano davvero ascoltate.
- Capacità di adattamentoL'adattabilità è la capacità di adeguarsi rapidamente ed efficacemente ai cambiamenti di circostanze, priorità o piani, mantenendo la produttività anche in situazioni di incertezza.
- AudacityL'audacia è la volontà di agire con coraggio di fronte al rischio o all'incertezza: esprimere la propria opinione, fare una scelta ambiziosa o prendere l'iniziativa quando l'opzione più sicura appare più rassicurante.
- AutonomiaL'autonomia è la capacità di gestire il proprio lavoro in modo indipendente e di prendere decisioni ponderate senza una supervisione costante, assumendosi la responsabilità dei risultati dall'inizio alla fine.
- Linguaggio del corpoIl linguaggio del corpo è la comunicazione che avviene attraverso la postura, i gesti, le espressioni facciali e il tono di voce: segnali non verbali che influenzano il modo in cui il tuo messaggio viene percepito.
- ComunicazioneLa comunicazione è la capacità di trasmettere idee in modo chiaro e persuasivo, facendosi comprendere al primo colpo e adattando il proprio messaggio all'interlocutore e al contesto.
- CostruttivismoIl costruttivismo è l'approccio che consiste nell'affrontare problemi e punti di vista divergenti in modo costruttivo, partendo dalle idee altrui e trasformando disaccordi o ostacoli in un progresso condiviso, anziché in una situazione di stallo.
- Pensiero creativoIl pensiero creativo è la capacità di generare idee originali e soluzioni inaspettate, combinando concetti esistenti in modi nuovi e mettendo in discussione i presupposti predefiniti.
- Pensiero criticoIl pensiero critico consiste nella valutazione sistematica di informazioni, argomentazioni e prove, con l’obiettivo di giungere a giudizi ben fondati, anziché basarsi su supposizioni o intuizioni.
- CuriositàLa curiosità è una spinta attiva a esplorare, interrogare e comprendere — alla ricerca di nuove informazioni e ponendo domande che altri trascurano.
- EfficaciaL'efficacia è la capacità di portare a termine le attività e ottenere risultati, trasformando le intenzioni in azioni concrete e produttive.
- Intelligenza emotivaL'intelligenza emotiva è la capacità di riconoscere, comprendere e gestire le proprie emozioni, oltre a interpretare e rispondere alle emozioni degli altri.
- EmpatiaL'empatia è la capacità di comprendere e condividere i sentimenti e il punto di vista di un'altra persona, intuendo ciò di cui ha bisogno prima ancora che lo esprima chiaramente.
- FlessibilitàLa flessibilità è la disponibilità e la capacità di cambiare approccio, adattarsi a nuovi vincoli e valutare alternative senza perdere la calma.
- IntegritàL'integrità consiste nel mantenere costantemente le proprie azioni allineate ai propri valori e impegni: essere onesti, mantenere la parola data e assumersi la responsabilità dei propri errori, anche quando ciò comporta un costo.
- LeadershipLa leadership è la capacità di indicare la direzione da seguire, prendere decisioni difficili e mobilitare le persone verso un obiettivo comune, guadagnandone al contempo la fiducia.
- Apprendimento permanenteL'apprendimento permanente è la ricerca continua e autonoma di nuove conoscenze e competenze, finalizzata a mantenere la propria efficacia di fronte ai costanti cambiamenti di ruoli, strumenti ed esigenze.
- OttimismoL'ottimismo è la tendenza ad aspettarsi risultati positivi e a mantenere un atteggiamento costruttivo anche sotto pressione, considerando le difficoltà come situazioni temporanee e superabili, anziché definitive.
- PresentazioneLa presentazione è la capacità di organizzare e comunicare idee a un pubblico in modo chiaro, memorabile e persuasivo.
- ProattivitàLa proattività è l'abitudine di anticipare i problemi e agire preventivamente, prendendo l'iniziativa per influenzare il corso degli eventi anziché limitarsi a reagire.
- AffidabilitàL'affidabilità è la capacità di mantenere costantemente gli impegni presi: fare ciò che si è promesso, rispettando gli standard previsti e i tempi stabiliti.
- RigoreIl rigore è la disciplina che consiste nel svolgere il proprio lavoro in modo accurato e meticoloso, prestando un’attenzione ai dettagli tale da evitare che altri debbano ricontrollarlo.
- Consapevolezza di séLa consapevolezza di sé è la capacità di comprendere con precisione le proprie emozioni, i propri punti di forza, i propri limiti e l'impatto che si esercita sugli altri.
- AutostimaLa fiducia in se stessi è una convinzione solida nel proprio giudizio e nella capacità di gestire una situazione, che consente di agire con determinazione nel momento stesso.
- Orientamento al clienteLa propensione al servizio è un atteggiamento proattivo volto a soddisfare le esigenze degli altri, anticipando e risolvendo i problemi prima ancora che venga richiesto aiuto.
- Pensiero sistemicoIl pensiero sistemico è la capacità di comprendere come le parti di una situazione interagiscano tra loro formando un insieme unico, individuando le cause profonde dei problemi anziché limitarsi a reagire ai sintomi.
- Spirito di squadraLo spirito di squadra è la propensione a collaborare, sostenere i colleghi e anteporre gli obiettivi comuni al merito individuale, affinché il gruppo rimanga unito anche sotto pressione.
- Gestione del tempoLa gestione del tempo è la capacità di pianificare e stabilire le priorità in modo che i compiti importanti vengano completati entro i tempi previsti, evitando stress inutili.
Valutazione
- Motivi automaticiI modelli automatici catturano la tua reazione istintiva quando ti trovi catapultato in uno scenario realistico e carico di emozioni, rivelando il tuo comportamento naturale sotto pressione, anziché l'immagine idealizzata che hai di te stesso.
- Frequenza del comportamentoLa frequenza comportamentale misura quanto spesso si mettono effettivamente in atto i comportamenti osservabili relativi a una determinata competenza in situazioni reali e recenti: essa rappresenta la prova più evidente di una capacità autentica.
- Fiducia e preparazioneLa fiducia in sé stessi e la prontezza misurano quanto ci si senta preparati e sicuri nell’applicare una competenza in futuro, integrando — senza sostituire — le prove del comportamento effettivo.
- Dipendenza dal contestoLa dipendenza dal contesto si riferisce alle situazioni in cui una competenza risulta più difficile o più facile da applicare. Analogamente alla motivazione, personalizza i tuoi risultati, ma non influisce sul punteggio.
- MetacognizioneLa metacognizione è la consapevolezza del proprio modo di pensare e di agire in relazione a una specifica abilità: la capacità di osservare, riflettere e autocorreggersi.
- Motivazione e resistenzaLa motivazione e l’attrito rappresentano rispettivamente ciò che ti spinge verso una determinata competenza e ciò che ti trattiene. Questi fattori influenzano le tue intuizioni di coaching, ma vengono deliberatamente esclusi dal punteggio, poiché misurano una preferenza e non una capacità.
- Percezione di séL'autopercezione è il modo in cui si valuta la propria abilità in una determinata attività. Kompunik la considera un segnale debole, poiché ciò che le persone credono riguardo a una specifica abilità spesso differisce dal loro comportamento effettivo.