Habilidades blandas
- Escucha activaLa escucha activa consiste en concentrarse plenamente en quien habla, comprenderlo y responderle, captando tanto el significado como las emociones, y no solo las palabras, para que las personas se sientan realmente escuchadas.
- Capacidad de adaptaciónLa adaptabilidad es la capacidad de ajustarse rápida y eficazmente ante cambios en las circunstancias, prioridades o planes, manteniendo la productividad en medio de la incertidumbre.
- AudacityLa audacia es la disposición a actuar con valentía frente al riesgo o la incertidumbre: expresar una opinión, tomar una decisión ambiciosa o mostrar iniciativa cuando la opción segura resulta más cómoda.
- AutonomíaLa autonomía es la capacidad de gestionar el propio trabajo y tomar decisiones acertadas sin necesidad de supervisión constante, asumiendo la responsabilidad de los resultados de principio a fin.
- Lenguaje corporalEl lenguaje corporal es la comunicación que se transmite mediante la postura, los gestos, la expresión facial y el tono de voz: señales no verbales que determinan cómo se recibe tu mensaje.
- ComunicaciónLa comunicación es la capacidad de transmitir ideas de manera clara y convincente, asegurando que se comprendan a la primera, adaptando el mensaje al interlocutor y al contexto.
- ConstructivismoEl constructivismo es la práctica de abordar los problemas y los puntos de vista divergentes de manera constructiva, partiendo de las ideas de los demás y transformando los desacuerdos u obstáculos en un progreso compartido, en lugar de en un punto muerto.
- Pensamiento creativoEl pensamiento creativo es la capacidad de generar ideas originales y soluciones inesperadas mediante la combinación de conceptos ya existentes de formas novedosas y la puesta en cuestión de los supuestos predeterminados.
- Pensamiento críticoEl pensamiento crítico consiste en la evaluación rigurosa de la información, los argumentos y las evidencias para llegar a conclusiones bien fundamentadas, en lugar de basarse en suposiciones o intuiciones.
- CuriosidadLa curiosidad es un impulso activo por explorar, cuestionar y comprender, que nos lleva a buscar nueva información y a formular preguntas que otros suelen pasar por alto.
- EficaciaLa eficacia es la capacidad de realizar tareas y obtener resultados, es decir, transformar una intención en una acción concreta y efectiva.
- Inteligencia emocionalLa inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones, así como de interpretar las emociones de los demás y responder adecuadamente a ellas.
- EmpatíaLa empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos y el punto de vista de otra persona, intuyendo sus necesidades antes de que las exprese con claridad.
- FlexibilidadLa flexibilidad es la disposición y la capacidad para cambiar de enfoque, adaptarse a nuevas limitaciones y considerar alternativas sin perder la compostura.
- IntegridadLa integridad consiste en que tus acciones estén siempre alineadas con tus valores y compromisos: ser honesto, cumplir tu palabra y asumir tus errores, incluso cuando ello implique un costo para ti.
- LiderazgoEl liderazgo es la capacidad de establecer el rumbo, tomar decisiones difíciles y movilizar a las personas hacia un objetivo común, ganándose al mismo tiempo su confianza.
- Aprendizaje continuoEl aprendizaje permanente es la búsqueda continua y autónoma de nuevos conocimientos y habilidades para mantener la eficacia frente a los cambios en funciones, herramientas y demandas.
- OptimismoEl optimismo es la tendencia a esperar resultados positivos y a mantener una actitud constructiva ante la presión, considerando los contratiempos como temporales y superables, en lugar de permanentes.
- PresentaciónLa presentación es la habilidad de estructurar y transmitir ideas a un público de manera clara, memorable y convincente.
- ProactividadLa proactividad es el hábito de anticiparse a los problemas y actuar con antelación; es decir, tomar la iniciativa para influir en los acontecimientos en lugar de limitarse a reaccionar ante ellos.
- FiabilidadLa fiabilidad es la capacidad de cumplir sistemáticamente con los compromisos: hacer lo que se ha prometido, conforme a las normas y dentro del plazo establecido.
- RigorEl rigor es la disciplina que consiste en realizar el trabajo de manera minuciosa y precisa, prestando tanta atención a los detalles que otros no tengan que revisarlo nuevamente.
- AutoconcienciaLa autoconciencia es la comprensión precisa de las propias emociones, fortalezas, limitaciones y del impacto que uno tiene en los demás.
- AutoconfianzaLa confianza en uno mismo es una seguridad bien fundamentada en el propio criterio y en la capacidad para afrontar una situación, lo que permite actuar con decisión en el momento oportuno.
- Enfoque en el servicioLa vocación de servicio es una actitud proactiva orientada a satisfacer las necesidades de los demás, anticipándose a los problemas y resolviéndolos antes de que alguien tenga que solicitarlo.
- Pensamiento sistémicoEl pensamiento sistémico es la capacidad de comprender cómo interactúan las partes de una situación en su conjunto, identificando las causas fundamentales de los problemas en lugar de reaccionar solo ante los síntomas.
- Espíritu de equipoEl espíritu de equipo es la disposición para colaborar, apoyar a los compañeros y anteponer los objetivos comunes al reconocimiento individual, de modo que el grupo se mantenga unido frente a la presión.
- Gestión del tiempoLa gestión del tiempo es la capacidad de planificar y establecer prioridades en el uso del tiempo, de manera que las tareas importantes se realicen puntualmente y sin estrés innecesario.
Evaluación
- Patrones automáticosLos patrones automáticos reflejan tu reacción instintiva al enfrentarte a una situación realista con un componente emocional, revelando tu comportamiento habitual bajo presión, más que la imagen idealizada que tienes de ti mismo.
- Frecuencia del comportamientoLa frecuencia del comportamiento mide con qué regularidad se llevan a cabo los comportamientos observables de una habilidad en situaciones reales y recientes, siendo esta la prueba más sólida de una capacidad auténtica.
- Confianza y preparaciónLa confianza y la preparación miden en qué medida te sientes preparado y seguro para aplicar una habilidad en el futuro, lo que complementa —pero no sustituye— las pruebas de tu desempeño real.
- Dependencia del contextoLa dependencia del contexto se refiere a las situaciones en las que una habilidad te resulta más difícil o más fácil. Al igual que la motivación, personaliza tus resultados, pero no afecta tu puntuación.
- MetacogniciónLa metacognición es la conciencia que tienes sobre tu propio pensamiento y comportamiento en relación con una habilidad: la capacidad de percibir, reflexionar y autocorregirte.
- Motivación y resistenciaLa motivación y la fricción identifican qué te impulsa a desarrollar una habilidad y qué te detiene. Estos factores moldean tus perspectivas como coach, pero se excluyen deliberadamente de tu puntuación, ya que miden una preferencia, no una capacidad.
- AutopercepciónLa autopercepción es la valoración que una persona hace de su propia capacidad para realizar una habilidad. Kompunik la considera una señal débil, ya que lo que las personas creen sobre una habilidad suele diferir de cómo se comportan realmente.