Condiciones de Uso

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Bienvenido a Kompunik. Las presentes Condiciones de Uso ("Condiciones") regulan su acceso y uso de la plataforma Kompunik, incluyendo todos los cursos, contenidos, funcionalidades comunitarias y servicios relacionados (conjuntamente, el "Servicio") proporcionados por Kompunik SAS, una sociedad registrada en Francia con domicilio social en Barbentane ("Kompunik", "nosotros" o "nuestro").

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no debe acceder ni utilizar el Servicio.

1. Requisitos de Acceso

1.1 Requisito de Edad

Debe tener al menos dieciséis (16) años de edad para crear una cuenta y utilizar el Servicio. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.

1.2 Capacidad

Si tiene entre dieciséis (16) y dieciocho (18) años de edad, declara haber obtenido el consentimiento de un progenitor o tutor legal para utilizar el Servicio y que dicho progenitor o tutor legal ha leído y acepta las presentes Condiciones en su nombre.

1.3 Usuarios de Organizaciones

Si utiliza el Servicio en nombre de una organización (empresa, universidad u otra entidad), usted declara y garantiza que tiene la autoridad necesaria para vincular a dicha organización a las presentes Condiciones.

2. Registro de Cuenta

2.1 Creación de Cuenta

Para acceder al Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña segura. Alternativamente, si su organización ha habilitado el inicio de sesión único (SSO), podrá autenticarse mediante Google Workspace o Microsoft Entra ID.

2.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Usted se compromete a:

Elegir una contraseña segura y única
No compartir sus credenciales de acceso con ninguna otra persona
Notificarnos inmediatamente a contact@kompunik.org si tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado a su cuenta

2.3 Una Cuenta por Persona

Cada cuenta es personal e intransferible. No podrá crear múltiples cuentas ni permitir que otras personas utilicen su cuenta.

3. Concesión de Licencia

3.1 Licencia Limitada

Sujeto al cumplimiento de las presentes Condiciones y al pago de las tarifas aplicables, Kompunik le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Servicio con fines educativos personales y no comerciales.

3.2 Restricciones

Usted no podrá:

Copiar, reproducir, distribuir o exhibir públicamente cualquier contenido del Servicio
Descargar, grabar o capturar pistas de audio, contenido de vídeo o materiales del curso por cualquier medio
Modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Servicio
Utilizar el Servicio o su contenido con fines comerciales sin una licencia escrita independiente de Kompunik
Compartir su acceso a la cuenta con terceros o permitir su uso simultáneo por varias personas
Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada o propiedad intelectual

3.3 Extinción de la Licencia

Esta licencia se extingue automáticamente si usted incumple cualquier disposición de las presentes Condiciones, si su suscripción expira o si su cuenta es cancelada por cualquier motivo.

4. Planes de Suscripción y Precios

Los precios vigentes de cada plan se publican en nuestra página de precios en https://kompunik.org/pricing y se muestran de nuevo antes de confirmar cualquier compra. No se reproducen en el presente documento, de modo que el precio que se le indique sea siempre el actual y no uno congelado en estas Condiciones.

4.1 Planes Personales

Kompunik ofrece dos opciones de suscripción personal: Curso Individual, que da acceso a un curso seleccionado, y Todos los Cursos, que da acceso al catálogo completo. Ambas son licencias de doce (12) meses para un único usuario nominal y no pueden compartirse.

Los precios personales se muestran con los impuestos aplicables incluidos.

4.2 Planes Empresariales

Los planes empresariales están disponibles para empresas y organizaciones profesionales con precios escalonados por puesto, sujetos a un número mínimo de puestos publicado en la página de precios. La tarifa por puesto depende del número total de puestos del contrato, y el tramo aplicable se aplica a la totalidad del pedido.

Los precios empresariales se indican sin impuestos. Las empresas de la Unión Europea que faciliten un número de IVA válido se facturan mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo.

4.3 Planes Académicos

Los planes académicos están disponibles para instituciones educativas acreditadas, con precios por estudiante y sujetos a un número mínimo de estudiantes publicado en la página de precios. La elegibilidad académica se determina a discreción exclusiva de Kompunik y podrá requerirse justificación del carácter de institución educativa. Los planes académicos excluyen las funciones de gestión y analítica incluidas en los planes empresariales.

4.4 Modificaciones de Precios

Kompunik se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Una modificación de precio nunca afecta a una licencia ya abonada. Si la renovación automática está activada en su licencia, se le comunicará el importe antes de cualquier cargo de renovación, mediante el aviso descrito en la Sección 5.3.

4.5 Compras realizadas a través de un afiliado

Algunos profesionales recomiendan Kompunik y Kernel como afiliados. Cuando usted compra tras seguir el enlace de un afiliado o escribir su código, Kompunik paga a ese afiliado una parte del precio. Su precio es el mismo con o sin código. Lo que un afiliado puede ver de usted se describe en nuestra Política de Privacidad (sección 2.9).

5. Condiciones de Pago

5.1 Licencia de Doce Meses

Las suscripciones son licencias de doce (12) meses. La renovación automática es opcional y está desactivada por defecto. Si no la activa al comprar, su licencia simplemente finaliza en su fecha de vencimiento, no se cobra ningún importe adicional y deberá adquirirla de nuevo para seguir utilizando el Servicio.

5.2 Si Activa la Renovación Automática

Si elige la renovación automática al pagar, su licencia se renueva por otros doce (12) meses y se cobra el precio vigente en la fecha de renovación. Puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su página de facturación o escribiendo a contact@kompunik.org. Desactivarla no pone fin a su licencia actual: conserva el acceso hasta el final del período que ya ha abonado.

5.3 Aviso Previo a la Renovación o al Vencimiento

Si la renovación automática está activada, le enviamos un correo electrónico antes de la fecha de renovación indicando dicha fecha y el importe que se cobrará, con tiempo suficiente para desactivarla. Si no está activada, le enviamos un correo electrónico antes de que finalice su acceso. Este aviso se realiza conforme al Artículo L215-1 del Código de Consumo francés.

5.4 Procesamiento de Pagos

En las suscripciones personales, nuestro proceso de pedido se gestiona a través de nuestro revendedor en línea Paddle.com, que actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record). El contrato de compra de una suscripción personal se celebra con Paddle, y las Condiciones de Compra de Paddle se aplican a su pedido junto con las presentes Condiciones. Paddle atiende las consultas de facturación y los reembolsos.

Los contratos de organización (Empresarial y Académico) son facturados directamente por Kompunik SAS y no implican a Paddle.

Kompunik no almacena los datos de su tarjeta ni de su medio de pago en sus servidores.

5.5 Divisa

Los precios se fijan por mercado y se cobran en la divisa mostrada en el momento del pago, que puede ser el euro o una divisa local. El precio mostrado antes de confirmar su compra es el importe que se cobrará. Cualquier comisión de conversión aplicada por su banco o emisor de tarjeta corre a su cargo y escapa a nuestro control.

5.6 Facturas

En las suscripciones personales, su recibo y su factura son emitidos por Paddle y enviados a la dirección de correo electrónico utilizada en la compra. En los contratos de organización, las facturas son emitidas por Kompunik SAS y puestas a disposición de los administradores de la organización en la sección de facturación de la cuenta.

5.7 Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso y Cancelación, que forma parte de las presentes Condiciones e incluye una garantía de reembolso de catorce (14) días para las suscripciones personales.

6. Contenido de los Cursos

6.1 Descripción del Contenido

El Servicio proporciona contenido educativo centrado en el desarrollo de habilidades blandas, incluyendo, entre otros, lecciones en vídeo, pistas de audio, cuestionarios, autoevaluaciones, pruebas de conocimiento, tácticas y actividades comunitarias.

6.2 Modificaciones del Contenido

Kompunik se reserva el derecho de añadir, modificar, actualizar o eliminar contenido de los cursos en cualquier momento para mejorar la experiencia educativa, corregir errores o reflejar las mejores prácticas actuales. Nos esforzaremos por mantener la calidad y el alcance general de los cursos.

6.3 Sin Créditos Académicos

El Servicio está diseñado para el desarrollo personal y profesional. Los cursos y certificados proporcionados a través del Servicio no otorgan créditos académicos, certificaciones profesionales ni cualificación formal alguna, salvo que se indique expresamente en un acuerdo escrito independiente.

6.4 Certificados

Tras completar satisfactoriamente todos los componentes requeridos del curso, podrá ser elegible para recibir un certificado de finalización. Los certificados están sujetos a las condiciones establecidas en nuestro Código de Honor y en nuestra Política de Propiedad Intelectual.

7. Cuentas de Organizaciones

7.1 Administradores de Organizaciones

Las organizaciones que adquieran planes empresariales o académicos designarán uno o varios administradores de la organización ("Administradores de la Organización") que gestionarán el acceso de los usuarios, la asignación de puestos y la configuración de la cuenta en nombre de la organización.

7.2 Gestión de Puestos

El acceso a la organización se gestiona mediante un sistema basado en puestos. Los Administradores de la Organización son responsables de asignar y revocar puestos dentro de los límites de su contrato. Cuando se revoca un puesto a un usuario, este entra en un período de gracia de siete (7) días con acceso de solo lectura al contenido previamente completado.

7.3 Contratos de Organizaciones

Los planes de organizaciones se rigen por las condiciones del contrato de organización aplicable, que puede incluir disposiciones adicionales relativas al uso, tratamiento de datos y facturación.

7.4 Imagen de Marca

Las organizaciones pueden personalizar ciertos elementos visuales del Servicio (como el logotipo y el nombre visible) para sus usuarios. Todas las personalizaciones están sujetas a la aprobación de Kompunik y deben cumplir nuestra Política de Uso Aceptable.

8. Resolución

8.1 Resolución por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en contact@kompunik.org. Tras la cancelación, su acceso al Servicio cesará al final de su período de facturación vigente.

8.2 Resolución por Kompunik

Podremos suspender o cancelar su cuenta de forma inmediata, sin previo aviso, si:

Incumple las presentes Condiciones o cualquier otra política de Kompunik
Realiza conductas perjudiciales para otros usuarios, el Servicio o Kompunik
No abona las tarifas aplicables
Estamos obligados a ello por ley

8.3 Efectos de la Resolución

Tras la resolución:

Su licencia para utilizar el Servicio cesa inmediatamente
Se revoca su acceso al contenido de los cursos, datos de progreso y funcionalidades comunitarias
Los certificados emitidos previamente seguirán siendo verificables, aunque podrán incluir una anotación si la cuenta fue cancelada por causa justificada
Las disposiciones de las presentes Condiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la resolución, continuarán siendo de aplicación

9. Exclusión de Garantías

9.1 Servicio Proporcionado "Tal Cual"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

9.2 Sin Garantía de Resultados

Kompunik no garantiza que el uso del Servicio conduzca a un resultado educativo particular, un avance profesional o un beneficio laboral específico. La eficacia de la experiencia de aprendizaje depende del esfuerzo y la implicación individuales.

9.3 Disponibilidad del Servicio

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento programadas o no programadas que pueden afectar temporalmente a la disponibilidad.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Límite de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO KOMPUNIK, SUS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES O FILIALES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON SU USO DEL SERVICIO.

10.2 Responsabilidad Máxima

LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE KOMPUNIK DERIVADA DE O RELACIONADA CON LAS PRESENTES CONDICIONES O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE USTED HAYA ABONADO A KOMPUNIK DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.

10.3 Excepciones

Nada en las presentes Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad por (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia, (b) fraude o declaración fraudulenta, o (c) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación aplicable.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

11.1 Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación francesa, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

11.2 Jurisdicción

Cualquier controversia derivada de o relacionada con las presentes Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tarascon, Francia, salvo que la legislación imperativa de protección de los consumidores disponga lo contrario.

11.3 Derechos de los Consumidores

Si es un consumidor residente en la Unión Europea, conserva todos los derechos imperativos que le otorga la legislación de protección de consumidores de su país de residencia. Nada en las presentes Condiciones afecta a sus derechos legales como consumidor.

12. Divisibilidad

Si cualquier disposición de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable o, si la modificación no fuera posible, será separada de las presentes Condiciones. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13. Modificaciones de las Presentes Condiciones

13.1 Notificación

Podremos actualizar las presentes Condiciones de forma periódica. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en el Servicio con al menos treinta (30) días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.

13.2 Uso Continuado

El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de las Condiciones revisadas constituye su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con las Condiciones revisadas, debe dejar de utilizar el Servicio y podrá cancelar su cuenta.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Íntegro

Las presentes Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Uso Aceptable, Código de Honor, Política de Propiedad Intelectual y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Kompunik en relación con el Servicio.

14.2 Renuncia

La falta de ejercicio por parte de Kompunik de cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.3 Cesión

No podrá ceder ni transferir las presentes Condiciones ni sus derechos en virtud de las mismas sin nuestro consentimiento previo por escrito. Kompunik podrá ceder las presentes Condiciones sin restricción alguna.

14.4 Idioma

Las presentes Condiciones han sido redactadas en inglés. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre las presentes Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

Kompunik SAS 6 rue des Moulins, 13570 Barbentane, Francia

Consultas generales: contact@kompunik.org
Consultas jurídicas: compliance@kompunik.org

Las presentes Condiciones de Uso entran en vigor el 1 de enero de 2026.

Condiciones de uso