Prenez les devants avant même qu'on vous le demande
Repérez les difficultés rencontrées par un collègue et proposez-lui rapidement une solution simple et concrète, afin de résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent trop complexes.
Votre équipe est celle qui ne s'effondre pas en silence.
Quand chacun ne se préoccupe que de ses propres affaires, les fissures qui se forment entre les personnes restent ignorées jusqu’à ce que quelque chose cède. C’est cette capacité qui permet de les combler avant même que quelqu’un ne s’en rende compte.
C'est là le fossé dont personne ne parle.
- Un collègue est visiblement débordé, mais comme vous êtes évalué sur vos propres résultats, vous continuez à travailler sans rien dire, en vous disant que ce n’est pas votre problème.
- Quelqu’un ne tient pas ses engagements et le travail s’enlise. Vous haussez les épaules et passez à autre chose, car insister vous donne l’impression de dépasser vos fonctions.
- Le goulot d’étranglement était évident depuis plusieurs jours. Vous auriez pu intervenir tôt avec une petite contribution, mais vous avez attendu qu’on vous le demande, ce qui n’est jamais arrivé.
- Lorsque le projet aboutit, le mérite revient à celui qui s’est le plus fait entendre, tandis que les personnes qui l’ont mené à bien en silence ne sont jamais reconnues.
Ce que vous pourrez faire
Faites en sorte que les victoires de l'équipe deviennent des moments de partage.
Apprenez à valoriser ceux qui ont véritablement porté le projet, afin que leurs efforts soient reconnus et que la confiance en soit renforcée.
Instaurez une relation de confiance sur laquelle les gens peuvent compter
Apprenez à exposer ouvertement les risques et les incertitudes au lieu de les dissimuler, afin que l'équipe puisse les gérer ensemble plutôt que chacun de son côté.
Un parcours complet de 30 minutes — pas un cours magistral.
Une vidéo narrative. Un extrait audio que vous pourrez réécouter pendant votre promenade. Un quiz pour vérifier que vous avez bien retenu l’essentiel. Et 5 astuces éprouvées que vous pourrez appliquer dès votre prochaine conversation.
Chaque tactique est courte, précise et conçue pour des situations réelles. Vous y avez accès dès que vous commencez.
5
des astuces que vous pouvez mettre en pratique dès aujourd'hui
~30
quelques minutes
28
compétences acquises tout au long du cours