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Anticipez la tension avant qu'elle ne prenne le dessus.

Il y a un intervalle d'une demi-seconde entre le moment où l'on ressent quelque chose et celui où l'on agit en conséquence, et la plupart d'entre nous le laissent passer. C’est dans cet intervalle que se prennent vos meilleures décisions, et c’est une compétence qui s’acquiert.

Faites ce test de diagnostic de 2 minutes

Tu l'as senti avant même de le dire.

  • Quelqu’un vous contredit lors d’une réunion et vous sentez votre poitrine se serrer. Vous gardez une apparence « neutre », mais le reste de la conversation consiste pour vous à vous défendre, sans vraiment écouter.
  • La pression monte et vous vous dites de tenir bon. Personne ne s’en rend compte, mais cela vous fait perdre votre concentration, et vous savez que plus cela dure, plus vos réponses deviennent acerbes.
  • Vous réagissez sur le moment, puis passez le trajet du retour à repasser en boucle ce que vous auriez aimé dire à la place.
  • À la fin d’une journée difficile, vous n’êtes pas seulement fatigué, vous êtes épuisé émotionnellement, car vous avez absorbé chaque pic de tension au lieu de les gérer.

Ce que vous pourrez faire

Anticipez la réaction avant qu'elle ne parle à votre place

Remarquez la montée de tension dans votre corps suffisamment tôt pour choisir la suite des événements, plutôt que de découvrir ce que vous pensez à travers les mots qui sont déjà sortis de votre bouche.

Transformez un élément déclencheur en question

Quand quelque chose ne se passe pas comme prévu, apprenez à vous demander pourquoi au lieu de vous mettre sur la défensive, afin que ce moment devienne une source d'information plutôt qu'un conflit.

Réinitialiser entre chaque coup pour éviter qu'ils ne s'accumulent

Prenez l'habitude de mettre de côté une discussion tendue avant d'entamer la suivante, afin de terminer la journée l'esprit serein plutôt qu'épuisé.

Un parcours complet de 30 minutes — pas un cours magistral.

Une vidéo narrative. Un extrait audio que vous pourrez réécouter lors de votre promenade. Un quiz pour vérifier que vous avez bien retenu l’essentiel. Et 4 astuces éprouvées sur le terrain que vous pourrez appliquer dès votre prochaine conversation.

Chaque tactique est concise, précise et conçue pour des situations concrètes. Vous y accédez dès le début.

4

des astuces que vous pouvez mettre en pratique dès aujourd'hui

~30

quelques minutes

28

compétences acquises tout au long du cours

L'intelligence émotionnelle ne vient que rarement seule.

Découvrez précisément où votre intelligence émotionnelle présente des lacunes.

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