La fin de la journée, c'est la fin de la journée, sans exception.

Quand les gens arrêtent de vérifier constamment si vous respecterez vraiment vos engagements, on vous confie les tâches qui comptent vraiment. C’est ainsi que vous devenez la personne qu’ils n’ont plus jamais besoin de relancer.

Ça vous dit quelque chose ?

  • Tu avais dit que tu l’enverrais avant mardi. Nous sommes jeudi, et quelqu’un t’a déjà relancé à ce sujet.
  • Une tâche est restée à moitié terminée pendant que tu te lançais dans une idée plus intéressante, et la boucle ne s’est jamais refermée.
  • Tu as promis trois choses différentes à trois personnes différentes cette semaine, et maintenant tu espères secrètement que personne ne compare les notes.
  • Quand quelque chose a dérapé, tu as attendu pour en parler jusqu’à ce qu’il soit trop tard pour que quiconque puisse s’adapter.

Ce que vous pourrez faire

Termine avant de passer à la suite

Apprenez à mener à bien ce à quoi vous vous êtes engagé avant de vous lancer dans une nouvelle idée, afin d'éviter que le travail ne reste à moitié terminé.

Signalez une erreur tant qu'il est encore temps de la corriger

Mettez en place un système efficace pour signaler rapidement tout retard, afin qu’un délai non respecté puisse être corrigé facilement, plutôt que de devenir une promesse non tenue.

Faites-le toujours de la même manière

Faites en sorte que votre engagement soit prévisible, de manière à ce que vos paroles aient du poids avant même d’être prononcées.

Un parcours complet de 30 minutes — pas un cours magistral.

Une vidéo narrative. Un extrait audio que vous pourrez réécouter lors de votre promenade. Un quiz pour vérifier que vous avez bien retenu l’essentiel. Et 6 astuces éprouvées sur le terrain que vous pourrez appliquer dès votre prochaine conversation.

Chaque tactique est concise, précise et conçue pour des situations concrètes. Vous y avez accès dès le début.

6

des astuces que vous pouvez mettre en pratique dès aujourd'hui

~30

quelques minutes

28

compétences acquises tout au long du cours

La fiabilité ne vient que rarement seule.

Découvrez exactement où se situent vos failles en matière de fiabilité.