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Intenta anticiparte a lo que va a pasar antes de que se desarrolle la reunión.

Hay medio segundo entre sentir algo y actuar en consecuencia, y la mayoría de nosotros lo desperdicia. Ese breve intervalo es donde se encuentran tus mejores decisiones, y puede ser entrenado.

Haz el test de diagnóstico de 2 minutos

Lo sentiste antes de decirlo.

  • Alguien discrepa contigo en una reunión y sientes cómo se te oprime el pecho. Por fuera mantienes una actitud «neutral», pero durante el resto de la conversación te dedicas a defenderte en lugar de escuchar.
  • La presión aumenta y te dices a ti mismo que debes mantener la compostura. Nadie lo nota, pero te cuesta concentrarte, y sabes que tus respuestas se vuelven más cortantes cuanto más tiempo dura la situación.
  • Reaccionas en el momento y luego, durante el trayecto de regreso a casa, repites mentalmente lo que te hubiera gustado decir.
  • Al final de un día difícil, no solo estás cansado, sino también emocionalmente agotado, porque has absorbido cada pico de tensión en lugar de procesar alguno de ellos.

Lo que podrás hacer

Anticipa la reacción antes de que hable por ti

Fíjate en cómo el calor sube por tu cuerpo con suficiente antelación para que puedas decidir qué hacer a continuación, en lugar de darte cuenta de lo que piensas cuando las palabras ya han salido de tu boca.

Convierte un desencadenante en una pregunta

Cuando algo sale mal, aprende a preguntarte por qué en lugar de ponerte a la defensiva, para que ese momento se convierta en una oportunidad de aprendizaje en lugar de una discusión.

Restablecer entre cada impacto para que no se acumulen

Adquiere el hábito de dejar atrás una discusión tensa antes de que comience la siguiente, para que termines el día con la mente despejada en lugar de agotado.

Un recorrido completo de 30 minutos, no una charla.

Un vídeo con una historia. Un fragmento de audio que puedes escuchar nuevamente mientras das un paseo. Un cuestionario para comprobar si lo has asimilado. Y cuatro tácticas probadas en la práctica que podrás aplicar en tu próxima conversación.

Cada táctica es breve, específica y está diseñada para situaciones reales. Se desbloquean en cuanto comienzas.

4

estrategias que puedes poner en práctica hoy mismo

~30

minutos para completarlo

28

competencias en el curso completo

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